Rückerstattungsrichtlinie

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Wenn das Cold Hug System bei dir nicht wirkt, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Kein Formular, keine Fragen.

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einfach an support@coldhug.online mit deiner Bestellnummer. Das war es.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn dein Produkt beschädigt ankommt oder du den falschen Artikel erhalten hast, schicken wir dir kostenlos einen Ersatz. Füge bitte ein Foto und deine Bestellnummer bei.

Verlorene Pakete

Wenn deine Bestellung auf dem Versandweg verloren geht, senden wir kostenlos nach oder erstatten den vollen Betrag.

Falsche Adresse / Nicht abgeholte Pakete

Bei falscher Adressangabe oder nicht abgeholten Paketen fällt beim erneuten Versand eine neue Versandgebühr an.

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